Oczekiwania użytkowników
wobec usług cyfrowych zmieniają się bardzo szybko. Informacyjny portal Warszawy
będzie dostosowany do urządzeń mobilnych. Chcemy, aby informacje były prezentowane
przejrzyście i były dostępne także dla osób ze szczególnymi potrzebami (np. niedowidzących).
Łatwiejszy
dostęp do informacji
Tym
kierowaliśmy się, kiedy tworzyliśmy nowy portal Urzędu m.st. Warszawy. Jego głównym
założeniem jest ujednolicenie prezentacji treści w witrynach oraz sposobu poruszania
się po nich. Nowością są strony tematyczne, które pomogą mieszkańcom poznać działania
miasta w różnych obszarach. Prezentują one zebrane w jednym miejscu treści
dotyczące np. kultury, zdrowia czy edukacji.
Uporządkowaliśmy też adresy serwisów, dzięki czemu m.in. strony dzielnic
odnajdziemy według prostego schematu: ochota.um.warszawa.pl czy
wawer.um.warszawa.pl. Na każdej stronie dzielnicowej mieszkańcy znajdą m.in.
wspólne zakładki w menu, takie jak „Urząd”, „Dla mieszkańców” czy „Załatw
sprawę”. Użytkownik portalu będzie mógł szybciej i łatwiej znaleźć informacje,
których szuka, na spójnych wizualnie stronach tematycznych, a także w witrynach
dzielnic.
Poruszanie się
na stronie i odnajdywanie interesujących materiałów ułatwia też wyszukiwarka –
wspólna dla całego portalu. Dzięki niej użytkownicy mogą przeszukać zawartość
wszystkich serwisów wchodzących w skład nowego portalu oraz innych miejskich
stron internetowych m.in.: warszawa19115.pl czy BIP. Korzystając z miejskiej
wyszukiwarki, mamy pewność, że w wynikach wyszukiwania znajdziemy oficjalne
treści tworzone przez warszawski samorząd.
Otwarte i
sprawdzone technologie
Interesujące
jest też to, co niewidoczne dla użytkownika. Nowy portal informacyjny Warszawy jest
zbudowany z wykorzystaniem sprawdzonych technologii, dostępnych na zasadach
wolnego oprogramowania. Oznacza to większą elastyczność w rozwoju, jak również
daje szansę na zmniejszenie kosztów utrzymania miejskich stron internetowych. Zmiana
polega na zastąpieniu dotychczasowych kilkudziesięciu niezależnych i
niepowiązanych ze sobą systemów publikacji treści jednym wspólnym. Dzięki temu możemy
ograniczyć powielanie tej samej informacji w różnych miejscach, a gromadzone
materiały (np. zdjęcia) mogą być wielokrotnie użyte.
Liczy się zdanie mieszkańców
W czasie pracy nad nowym
portalem zapytaliśmy różne grupy warszawianek i warszawiaków, co o nim sądzą,
jak oceniają łatwość poruszania się po stronach, sposób prezentowania treści. Podczas
badań i rozmów zebraliśmy wiele cennych uwag. Zalety nowego portalu to według
badanych: przejrzystość, czytelność, wyeksponowana wyszukiwarka, kalendarz
wydarzeń i bogactwo treści. Strona była często opisywana jako nowoczesna i
łatwa w obsłudze. Rekomendacje respondentów pozwoliły poprawić funkcjonalność i
estetykę.
Nowoczesny portal informacyjny
Przez pewien czas nowy portal informacyjny Warszawy będzie funkcjonował
równolegle do dotychczasowych stron, żeby użytkownicy mogli przyzwyczaić się do
zmian, a także zapoznać się z nowymi rozwiązaniami. Nowa witryna, tak jak
dotychczasowa strona główna Urzędu m.st. Warszawy, będzie dostępna pod adresem um.warszawa.pl. Już teraz zachęcamy do
odwiedzania nowej, lepszej strony miasta pod adresem https://nowa.um.warszawa.pl.
